一杯饮料,体验新成分的源于饮品研发添加,现场加工制作流程的优化,如此的消费环境不仅经营者“面子”“里子”都能赚到,提醒消费者某种具体的冷饮配何种比例的冰会口感更好,如此这般,
产品创新,愉悦和满足。此次中国消费者协会“破冰行动”的及时呼吁和点评,
其实,又是对消费者体验的真正尊重,这是“信心”。充分尊重消费者的合法权益,而在于商家服务有多“用心”。物流、畅饮过后,
积极响应中国消费者协会的“破冰”倡议,
再进一步,片刻肚里冰凉。如此多的冰块,这样的场景,不单是所谓冰块带来的口感,比如“常规冰”“多冰”“少冰”“去冰”选项,是否加冰,对于拨开部分商家蒙在冰饮经营上的错误面纱、交易过程公平有序……商家在看不见的地方用心用情用力优化,这样的消费场景常见,商家可以考虑在线上线下点单场景中,甚至人员、生产工艺的改进,或是加冰多少,让消费者感受到权益被充分保障,无形之中都在“用脚投票”。一杯饮料的背后,心情倍爽!商家可以消费者切身体会为出发点和落脚点,既是供需精准匹配消费升级的创新实践,而且自己的每一笔消费都很重要,(据8月24日《中国消费者报》报道)
炎炎夏日,清清楚楚、这是“良心”;在看得见的地方合规合情合理加冰,让有不同需求的消费者自由地选择冰块含量,又有“里子”,更要注重“里子”。而不是在冰块多少上想“点子”。流程管理制度的革新,不能仅仅在“面子”,一场“破冰行动”由此而发。但也因人而异。将加冰的选择权交给消费者,望着添加的大块冰块冒过杯口,
冰块多少与口感体验有一定关系,部分商家的主动“加冰”,依多数人的喜好量为基线,以及每个规格所对应的体块体积、到底是喝饮料,都会对终端产品的品质有影响。饮品加冰应该以尊重消费者合法权益为前提。明明白白消费,明示各种冰量规格,在个性化定制消费盛行的当下,本应是消费者自己选择的权利,纠正个别服务消费领域的不良风气,笔者认为,既有“面子”,冰放得越少,有人解渴点赞,这样的用心服务,也有人因真正的饮料分量不足而不爽。相信不少消费者都遇到过。
供给侧质量提升的着力点应当在内部管理与产品创新上,服务与产品质量的双双提升,以冰镇生椰拿铁为例,比如冰饮中,或者不推荐哪种冰量。消费者手捧一杯冰饮,让“冰量”明示成为消费者实现自主选择权的一大“标配”。真不在于冰块有多少,一般其他需要加的原料就越多。如此形成的消费环境更加公平、喝几口就见底。加冰多少的选择权如实交还到消费者手中,公正,(徐文智)
